Политика конфиденциальности
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») регулирует обработку ваших личных данных (далее также именуемых «данные») при посещении или использовании вами сайта (далее «Сайт») или при обращении к администрации Сайта по указанным контактам.
Информация о нас
Какие данные мы обрабатываем
Контактные данные. Когда вы общаетесь с нами через интерфейс Сайта или через указанные контакты, вы предоставляете нам следующие данные:
- контактные данные (почтовый адрес, адрес эл. почты или номер телефона);
- имя и фамилию;
- информацию, которую вы сообщаете нам во время нашего взаимодействия;
- кроме того, мы записываем историю вашего общения с нами, в том числе ведем запись аудиозвонков (например, когда вы разговариваете с нашей службой поддержки и т. д.).
Данные учетной записи. Создавая учетную запись на Сайте, вы предоставляете нам, помимо своих Контактных данных, следующую информацию:
- имя и фамилию;
- пол;
- дату рождения;
- информацию об активированных вами купонах;
- имя пользователя (если применимо);
- учетную запись Skype;
- дополнительные данные (если применимо).
Кроме того, если вы отказались от участия в азартных играх на определенный период времени или заблокировали учетную запись навсегда, мы также зафиксируем эту информацию.
Данные о согласии на получение новостной рассылки. Мы собираем данные о том, согласились ли вы получать нашу новостную рассылку.
Реферальные данные. Мы собираем ваши реферальные данные (о реферальных пользователях или реферальных партнерах).
Данные о ставках. Эти данные включают информацию о том, какие ставки и на какие исходы вы сделали, в какие игры играли, а также общую сумму выигрышей и проигрышей и аналогичную информацию.
Данные Верификации. В процессе Верификации вы должны будете предоставить нам следующие данные:
- копию или фото документа, удостоверяющего личность;
- фото вашего платежного реквизита или другое доказательство того, что вы являетесь держателем платежного реквизита, которое используется или будет использоваться для совершения транзакций;
- ваше фото;
- ваше фото с документом, удостоверяющим личность, и платежной картой;
- подтверждение проживания по указанному адресу (это может быть счет за коммунальные услуги, городской телефон или другие документы, которых в соответствии с законодательными и нормативными требованиями вашей юрисдикции должно быть достаточно для подтверждения вашего проживания по указанному адресу);
- подтверждение источника ваших средств (в некоторых ситуациях);
- запись ваших видео и(или) аудиопереговоров с администрацией Сайта (если Верификация осуществляется посредством аудио или видеозвонка);
- при проведении Верификации мы проверяем некоторых пользователей Сайта по государственным реестрам, базам данных публичных должностных лиц и другим достоверным источникам и запрашиваем у них дополнительные данные.
Платежные данные. На Сайте используется SSL-шифрование, которое обеспечивает конфиденциальность вашей информации при передаче данных. Все платежные операции осуществляются через защищенный сервер платежного шлюза. Однако мы можем хранить вашу историю внесения и снятия средств, а также частичную платежную информацию (например, последние четыре цифры вашей банковской карты, название банка-эмитента и т. д.).
Данные Программы лояльности. Для частых посетителей Сайта мы разработали Программу лояльности. Это означает, что мы формируем данные об участии пользователя в этой Программе. Эти данные включают:
- заработанные очки;
- уровень;
- сумму кешбэка;
- прочие данные, которые могут обрабатываться в рамках Программы лояльности.
Данные о бонусах. Мы обрабатываем данные об использовании вами бонусов в Бонусной программе. Эти данные включают в числе прочего:
- информацию об использованных вами бонусах;
- бонусный баланс.
Автоматически собираемые данные. При использовании вами Сайта некоторые данные собираются автоматически. Мы получаем эти данные от вашего браузера, а затем анализируем их. Эти данные включают:
- общее время, проведенное на Сайте;
- переходы по внутренним ссылкам (на основе URL следующей просмотренной страницы);
- ваш IP-адрес и строку пользовательского агента (какой браузер используется, какая версия и в какой операционной системе).
Данные файлов cookie. Файлы cookie могут собирать данные, подпадающие под определение личных данных. Чтобы узнать больше об использовании файлов cookie, ознакомьтесь с политикой использования файлов cookie.
Цели и правовые основания обработки данных.
| Цель | Данные | Правовые основания | |
|---|---|---|---|
|
|
Цель
Управление Сайтом и его защита:
|
Данные
a) автоматически собранные данные; |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) Регламента 2016/679 (далее «GDPR»). Управление Сайтом и Сервером, обеспечивающим доступ к Сайту, а также их защита соответствуют законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Для создания вашей учетной записи и предоставления вам Услуг, доступных на Сайте. Без этих данных мы не сможем создать вашу учетную запись на Сайте и предоставить вам наши Услуги. |
Данные
a) контактные данные; |
Правовые основания
Исполнение договора в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR. Эти данные необходимы для создания вашей учетной записи, и без них мы не сможем заключить с вами договор и создать учетную запись на Сайте. |
|
|
Цель
Для проведения Верификации. Мы проводим Верификацию в целях а) соблюдения действующего законодательства по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма: из этого следует, что предоставление данных для Верификации требуется по закону. Без этих данных мы были бы не в состоянии выполнить наши юридические обязательства в соответствии с упомянутым выше законодательством; b) предотвращения мошенничества, обмана и нарушения Условий использования Сайта. В некоторых случаях мы проводим дополнительную верификацию (например, посредством видеозвонка), чтобы не допустить нарушения наших Условий (которые представляют собой договор между вами и нами), обмана и мошенничества. Из этого следует, что дополнительная верификация — это процедура, предусмотренная договором между вами и нами; c) предотвращения использования Сайта детьми. |
Данные
Любые данные о вас, которыми мы располагаем. |
Правовые основания
a) когда Верификация проводится в целях соблюдения законодательства по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, а также предотвращения использования веб-сайта детьми: соблюдение юридического обязательства, которыми связана Компания в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR; |
|
|
Цель
Для выполнения запросов государственных органов, судов и других аналогичных учреждений. |
Данные
Любые данные о вас, которыми мы располагаем. |
Правовые основания
Соблюдение юридических обязательств, которыми связана Компания в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR; |
|
|
Цель
Для связи с вами. a) когда вы связываетесь с нами через интерфейс Сайта или через контактные данные, доступные на Сайте и задать вопрос о нашем Сайте, Компании и т.д.; |
Данные
Контактные и любые другие данные о вас, которыми мы располагаем (если того требуют цели взаимодействия). |
Правовые основания
a) если вы не имеете учетной записи на Сайте и обращаетесь к нам по общим вопросам: Законные интересы Компании в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR. Общение с общественностью является законным интересом компании; |
|
|
Цель
Для выполнения запросов субъекта данных и других поступивших от вас юридических запросов. |
Данные
Любые данные о вас, которыми мы располагаем. |
Правовые основания
Соблюдение юридических обязательств, которыми связана Компания в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR. |
|
|
Цель
Для выполнения вашего запроса на самоисключение. Если вы приняли решение о самоисключении (блокировке или ограничении вашей учетной записи на определенный период времени или постоянную блокировку учетной записи), мы используем ваши данные для выполнения этого запроса на самоисключение. |
Данные
a) данные для верификации; |
Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR. |
|
|
Цель
Для отправки вам Новостной рассылки. |
Данные
a) данные о согласии на получение рассылки; |
Правовые основания
Ваше согласие, предоставленное в соответствии со Статьей 6(1)(a) GDPR. |
|
|
Цель
Для улучшения работы Сайта и его функций: |
Данные
a) автоматически собранные данные; |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR. Улучшение и совершенствование Сайта и Услуг, предоставляемых посредством Сайта, соответствуют законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Предоставить вам доступ к Сайту Без Автоматически собираемых данных и данных файлов cookie Сайт может не работать и (или) работать неправильно. Например, если вы отключите файлы cookie, вы не сможете войти на Сайт, а мы не сможем запомнить ваш выбор настроек для сайта (например, язык Сайта). |
Данные
a) автоматически собранные данные; |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR. Предоставление доступа к Сайту его пользователям соответствует законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Для недопущения нарушений наших Условий, мошенничества, сговора, недобросовестного использования Сайта и другой подобной деятельности. |
Данные
Любые данные о вас, которыми мы располагаем. |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR. Недопущение нарушений наших Условий, мошенничества, сговора, недобросовестного использования Сайта и другой подобной деятельности соответствует законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Для расчета комиссии рефереру, направившему вас на Сайт. |
Данные
a) данные учетной записи; |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR. Расчет комиссии реферерам соответствует законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Для формулирования, подачи и защиты судебных исков. Мы можем использовать ваши данные для защиты наших законных интересов в судебных, юридических спорах и т.д. |
Данные
Любые данные о вас, которыми мы располагаем. |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR. Формулирование, подача и защита судебных исков соответствует законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Для проведения ваших платежей через Сайт. Без ваших Платежных данных мы не сможем обработать ваш платеж и, соответственно, предоставить вам Услуги Сайта. |
Данные
Платежные данные. |
Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR. |
|
|
Цель
Для расчета вашего остатка средств на Сайте (как реальных, так и бонусных). |
Данные
a) данные о платежах; |
Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR. |
|
|
Цель
Для расчета вашего кешбэка. |
Данные
a) данные о платежах; |
Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR. |
|
|
Цель
Для оказания VIP-поддержки определенным пользователям. |
Данные
a) данные о платежах; |
Правовые основания
Законные интересы Компании в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR. VIP-поддержка определенных пользователей соответствует законным интересам Компании. |
|
|
Цель
Для предоставления вам доступа к нашей Программе лояльности. |
Данные
a) данные о платежах; |
Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR. |
Получатели ваших данных
Наши субподрядчики, связанные компании и другие юридические лица. Сайт и Услуги, оказываемые через Сайт, поддерживаются и предоставляются большим количеством людей, которые могут быть наняты либо Компанией, либо любой из наших связанных компаний, субподрядчиков и других учреждений. Это означает, что мы можем предоставлять им ваши данные. Обратите внимание, что все эти передаваемые данные защищены соответствующими соглашениями о передаче данных, которые обязывают получателей обрабатывать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой и законодательством о защите данных, которому подчиняется Компания. Мы привлекаем поставщиков для оказания следующих услуг:
- хостинга Сайта и данных;
- маркетинговых услуг;
- IT-услуг и обеспечения безопасности;
- поставщиков ПО для службы поддержки клиентов;
- поставщиков платежных услуг;
- услуг KYC («знай своего клиента»), противодействия мошенничеству и отмыванию денежных средств;
- поставщиков игр;
- услуг аудита, юридических услуг и комплайенса.
Центр(-ы) обработки данных, обеспечивающие доступ к Сайту. Сайт и Услуги, предоставляемые через Сайт, размещаются на Сервере, принадлежащем третьей стороне. Это означает, что мы можем предоставлять им ваши данные. Обратите внимание, что ваши данные хранятся только в зашифрованном виде, что делает невозможным расшифровку ваших данных без ключей дешифрования.
Финансовые учреждения: банки, поставщики платежных услуг, операторы платежных систем или шлюзов и другие подобные организации. Ваши транзакции, связанные с Услугами, предоставляемыми через Сайт, обрабатываются сторонними финансовыми учреждениями. Это означает, что мы можем предоставлять им ваши данные для обработки ваших транзакций и выполнения их юридических и нормативных обязательств.
Курьерские службы. Если вы получите какой-либо физический выигрыш(-и) или приз(-ы), ваши данные будут переданы курьерской службе, которая будет заниматься доставкой вам выигрыша или приза.
Органы по аккредитации, аудиторы. Когда Компания проходит независимый аудит, касающиеся вас данные могут быть переданы аудитору. Все эти органы или аудиторы по закону обязаны обрабатывать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.
Аналитика. Мы используем услуги анализа данных для определения характеристик и структуры нашей аудитории, адаптации наших маркетинговых услуг и улучшения взаимодействия с Сайтом. Сюда относятся Google Analytics и Hotjar.
Google Analytics. Сайт использует Google Analytics, службу веб-аналитики. Он управляется компанией Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Google Analytics использует ранее упомянутые файлы «cookie». Генерируемая информация об использовании вами Сайта обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Дополнение Google Analytics Opt-out Browser Add-on предоставляет посетителям и пользователям возможность предотвратить сбор и использование их данных Google Analytics. Чтобы установить дополнение Google Analytics Opt-out Browser Add-on, перейдите по этой ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Cloudflare, Inc. Компания пользуется услугами, предоставляемыми компанией Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA. Cloudflare предоставляет услуги по веб-оптимизации и безопасности, которые Компания использует для улучшения и защиты Сайта, включая обратный прокси-сервер, сквозной сервис безопасности. Cloudflare может собирать данные журналов посетителей Сайта. Кроме того, компания использует файл cookie Cloudflare в целях безопасности (подробнее см. в Политике использования файлов cookie). Чтобы узнать больше об обработке данных компанией Cloudflare, пожалуйста, следуйте дальнейшей инструкциии: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. Hotjar (зарегистрированное место ведения бизнеса: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) — это технологическая служба, которая помогает нам лучше изучить потребности наших пользователей (например, сколько времени они проводят на страницах, какие ссылки они выбирают для перехода и т. д.), что позволяет нам поддерживать и улучшать наш Сайт. Hotjar использует файлы cookie и другие технологии для сбора данных о поведении наших пользователей и их устройствах (в частности, IP-адрес устройства (перехватывается и хранится только в анонимизированной форме), размер экрана устройства, тип устройства (уникальные идентификаторы устройства), информация о браузере, территориальное расположение (только страна), предпочитаемый язык, используемый для отображения нашего сайта). Hotjar хранит эту информацию в виде псевдонимизированного профиля пользователя. Если вы хотите отказаться от обработки данных о вас компанией Hotjar, пожалуйста, перейдите на веб-страницу Hotjar по ссылке: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Срок хранения ваших данных
Данные наших пользователей, имеющих учетную запись на Сайте: 6 (шесть) лет с даты закрытия вашей учетной записи на Сайте и расторжения нашего с вами договора.
Ваши права субъекта данных
В соответствии с применимым законодательством о защите данных у вас есть права, которыми вы можете воспользоваться: a) отправив нам запрос на наш юридический адрес; или b) отправив запрос на наш адрес электронной почты privacy@; или c) через интерфейс Сайта (для некоторых функций).
Обратите внимание, что эти права действуют с некоторыми ограничениями:
- Если мы не уверены в личности запрашивающего информацию лица, мы проверяем личность пользователя или посетителя, который делает запрос на реализацию любого из прав, прежде чем его выполнить;
- Мы можем ограничить указанные ниже права или отказать в реализации любого из прав, если это ограничение или отказ основаны на законодательстве, которому подчиняется Компания, или если мы можем отказать в выполнении вашего запроса в соответствии с действующим законодательством. В этом случае мы укажем причину отказа в ответе на ваш запрос;
- Информация, содержащаяся в этом разделе, представляет собой описание прав, предусмотренных GDPR, приводится лишь в качестве справки и не имеет юридической силы. Если вы хотите узнать больше об этих правах, ознакомьтесь со Статьями 15–22 GDPR.
У вас есть следующие права:
Право на отзыв согласия. Если вы ранее дали согласие (в соответствии со Статьей 6(1)(a) GDPR) на обработку ваших данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время. Это означает, что мы прекратим обработку личных данных, для обработки которых требовалось согласие, начиная с даты его отзыва. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных на основании ранее предоставленного согласия до его отзыва.
Право доступа. Вы имеете право получить от нас подтверждение факта обработки касающихся вас данных и, если мы действительно обрабатываем ваши личные данные, получить копию обрабатываемых личных данных.
Право на внесение изменений. Вы имеете право потребовать от нас исправления касающихся вас неверных личных данных.
Право на удаление данных (или право на «забвение»). Вы имеете право потребовать от нас удаления (уничтожения) ваших личных данных. По вашему запросу ваши личные данные будут удалены. Это право применяется, если:
• ваши личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны;
• вы отозвали свое (ранее предоставленное) согласие и других законных оснований для дальнейшей обработки ваших данных нет;
• нам не нужно хранить ваши личные данные в целях соблюдения действующего законодательства;
• данные обрабатываются незаконно;
• какие-либо ограничения этого права действующим законодательством не предусмотрены;
• в иных случаях, когда удаление (уничтожение) данных требуется действующим законодательством.
Право на возражение против обработки данных. В конкретной ситуации вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных, если такая обработка была необходима для обеспечения законных интересов Компании или третьей стороны (Статья 6(1)(f) GDPR). Кроме того, вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных в целях прямого маркетинга (если применимо).
Право на ограничение обработки. Вы имеете право потребовать, чтобы мы обрабатывали ваши данные в ограниченном объеме, в любой из следующих ситуаций:
• вы заявили о несогласии в отношении достоверности персональных данных, в течение периода, позволяющего Компании проверить достоверность персональных данных;
• обработка является незаконной, но вы возражаете против удаления личных данных и вместо этого требуете ограничения их использования;
• нам больше не нужны личные данные для целей обработки, но они необходимы вам для предъявления, осуществления или защиты законных претензий;
• вы возражали против обработки данных, используя свое право на такое возражение до проверки того, чьи законные основания имеют преимущественную силу — ваши или Компании.
Право на переносимость данных. Вы имеете право получить от нас собранные у вас данные в структурированном, машиночитаемом формате и имеете право передать эти данные другому контролеру (простым языком, другой компании). Это право применяется только к той обработке, которая:
• выполнено автоматизированным способом;
• основана на Статьях 6(1)(a) и 9(2)(a) GDPR (согласие) или на Статье 6(1)(b) GDPR, т. е. обработка осуществлялась в соответствии с договором между вами и нами.
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган
Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу, касающемуся обработки ваших данных, и в том числе подать жалобу. Если у вас есть вопросы или трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресуprivacy@, и мы ответим на ваш запрос.
Если вы недовольны нашим ответом на ваш запрос или если вас не устраивает то, как мы обрабатываем ваши личные данные, вы имеете право в любой момент подать жалобу в надзорный орган, в частности в стране вашего постоянного проживания, работы или предполагаемого нарушения. Мы просим вас сначала попытаться решить возникшие затруднения с нами (хотя, как указано выше, вы имеете право в любое время связаться с компетентным регулирующим органом).
Международный перенос данных
Наша компания работает по всему миру, а это означает, что ваши данные могут быть переданы в так называемые «третьи страны» в значении, указанном в GDPR. Мы используем следующие способы передачи личных данных в «третьи страны»:
Мы передаем личные данные в третью страну, если Европейская комиссия решила, что такая третья страна обеспечивает надлежащий уровень защиты. Более подробную информацию можно получить на официальном сайте Европейской комиссии;
Если мы используем поставщиков услуг, которые не обеспечивают надлежащую защиту, мы обеспечим наличие дополнительных гарантий и средств защиты по мере необходимости, в том числе путем заключения специальных договоров, одобренных Европейской комиссией. Более подробную информацию можно получить на официальном сайте Европейской комиссии. Если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших личных данных в «третьи страны», свяжитесь с нами.
Обработка личных данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для пользователей младше 18 лет или возраста, необходимого для участия в азартных играх по месту жительства (юрисдикции) конкретного пользователя (далее «Совершеннолетие»). Если вы являетесь родителем или законным опекуном и обнаружили, что ваш ребенок использует наш Сайт, свяжитесь с нами любым доступным способом связи, и мы примем соответствующие меры.
Сторонние сайты
Этот Сайт может содержать ссылки на Сайты, принадлежащие третьим сторонам. Например, ссылки или гиперссылки на сторонние сайты (далее «сторонние сайты»). Вы переходите по этим ссылкам или гиперссылкам на свой страх и риск. Компания не несет ответственности за содержание этих Сайтов и не несет ответственности за то, что может произойти в результате вашего посещения этих сторонних сайтов. Компания рекомендует вам ознакомиться с «Политикой конфиденциальности» или «Политикой по обработке данных», или другим документом о конфиденциальности на этих Сайтах, прежде чем предоставлять им какие-либо касающиеся вас данные.
Внесение изменений в настоящую Политику
Компания вправе изменять настоящую Политику. В случае внесения каких-либо изменений Компания опубликует обновленную Политику до вступления в силу этих изменений. Компания уведомит зарегистрированных пользователей об изменениях в настоящей Политике, отправив уведомление по электронной почте. Дальнейшее использования вами Сайта будет означать, что вы ознакомились с пересмотренной Политикой и поняли ее.
Язык настоящей Политики
Настоящая Политика составлена на английском языке. Обратите внимание, что переводы настоящей Политики на другие языки даны для удобства. В случае несоответствия версий настоящей Политики на разных языках преимущественную силу имеет английская версия.
